سياسة الخصوصية

 

في DN-27 نلتزم بحماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي يتم تزويدنا بها عند استخدام موقعنا.

أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها

عند استخدام الموقع أو حجز موعد، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

  • الاسم الكامل.

  • رقم الهاتف.

  • البريد الإلكتروني (إن وجد).

  • بيانات المركبة (مثل النوع أو الموديل عند الحاجة).

  • تفاصيل الموعد والخدمة المطلوبة.

  • أي معلومات إضافية يزودنا بها العميل.

ثانياً: استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

  • إدارة وتأكيد حجوزات المواعيد.

  • التواصل مع العميل بشأن الموعد أو الخدمة.

  • تحسين جودة خدماتنا وتجربة المستخدم.

  • إرسال الإشعارات المتعلقة بالحجز عند الحاجة.

  • الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية.

ثالثاً: حماية المعلومات

نتخذ الإجراءات التقنية والإدارية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.

رابعاً: مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث، إلا في الحالات التالية:

  • إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة أو الجهات المختصة.

  • عند الحاجة لإتمام الخدمة من خلال شركاء موثوقين، مع الالتزام بسرية البيانات.

خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع، ويمكن للمستخدم التحكم بها من خلال إعدادات المتصفح.

سادساً: حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

  • الاطلاع على بياناته الشخصية.

  • طلب تعديل أو تحديث بياناته.

  • طلب حذف بياناته، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا بموجب الأنظمة أو لأغراض تشغيلية مشروعة.

سابعاً: التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت، ويتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويعتبر استمرار استخدام الموقع موافقة على النسخة المحدثة.

ثامناً: التواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية أو بطلبات البيانات الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر: