الشروط والأحكام

 

مرحبًا بكم في DN-27. يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام الموقع أو حجز أي موعد. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

أولاً: استخدام الموقع

  • يهدف الموقع إلى تمكين العملاء من حجز مواعيد خدمات السيارات بطريقة إلكترونية.

  • يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الحجز.

  • يحق لإدارة الموقع رفض أو إلغاء أي حجز يحتوي على معلومات غير صحيحة أو مخالف للأنظمة.

ثانياً: حجز المواعيد

  • يخضع تأكيد الحجز لتوفر المواعيد.

  • يلتزم العميل بالحضور في الموعد المحدد.

  • في حال التأخر عن الموعد، يحق للمركز تعديل الموعد أو إلغاؤه حسب جدول العمل.

ثالثاً: الإلغاء وإعادة الجدولة

  • يمكن للعميل إلغاء أو إعادة جدولة الموعد قبل 5 ساعات على الأقل من موعد الخدمة.

  • لا يمكن إلغاء أو تعديل الموعد بعد انتهاء المدة المحددة.

  • في حال عدم حضور العميل دون إشعار مسبق، يحق للمركز اعتبار الموعد ملغيًا دون استرداد أي مبالغ مدفوعة.

رابعاً: الأسعار والدفع

  • جميع الأسعار المعروضة على الموقع قابلة للتحديث في أي وقت.

  • يتم احتساب الرسوم وفق الأسعار السارية وقت الحجز.

  • في حال توفر الدفع الإلكتروني، يلتزم العميل بإدخال بيانات الدفع بشكل صحيح، وتتم معالجة المدفوعات عبر مزودي خدمات دفع معتمدين.

خامساً: تقديم الخدمات

  • يلتزم المركز بتقديم الخدمة وفق أعلى معايير الجودة.

  • قد تختلف مدة تنفيذ الخدمة حسب نوعها وحالة المركبة.

  • يحتفظ المركز بحق الاعتذار عن تقديم أي خدمة في حال وجود ظروف تشغيلية أو فنية تمنع تنفيذها.

سادساً: مسؤولية المستخدم

  • يتحمل العميل مسؤولية صحة البيانات المدخلة.

  • يلتزم المستخدم بعدم إساءة استخدام الموقع أو محاولة تعطيله أو الوصول غير المصرح به إلى أنظمته.

سابعاً: الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص، والشعارات، والصور، والتصاميم، والعلامات التجارية، هي ملك لـ DN-27 أو مرخصة لها، ولا يجوز استخدامها أو إعادة نشرها دون موافقة خطية مسبقة.

ثامناً: تحديد المسؤولية

لا يتحمل الموقع أو المركز أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو خسائر ناتجة عن استخدام الموقع أو تعذر الوصول إليه أو تأجيل المواعيد لأسباب خارجة عن الإرادة.

تاسعاً: تعديل الشروط والأحكام

يحق لـ DN-27 تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويعتبر استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة عليها.

عاشراً: التواصل معنا

لأي استفسارات أو ملاحظات، يمكنكم التواصل معنا عبر: